Customer Service Crew - Hospitality & Tourism (Part-Time)

Bergabunglah dengan tim kami di tengah-tengah scene perhotelan yang dinamis di Bali! Sebagai Customer Service Crew, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman tamu yang luar biasa sambil mendukung Outlet In-Charge dalam mendorong penjualan dan memastikan kepuasan pelanggan. Ini adalah peluang untuk bekerja di Private Advertiser di Kuta, Bali, dengan gaji kompetitif sebesar USD 13 - 15 per bulan.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, dan memastikan mereka merasa dihargai. Anda akan bekerja dengan sistem POS seperti Olo dan Square, serta menggunakan perangkat lunak manajemen inventaris seperti Zoho Inventory. Anda juga akan terlibat dalam pelatihan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menggunakan sistem POS untuk memproses transaksi dan mengelola inventaris.
• Membantu mendorong penjualan dengan memberikan rekomendasi produk dan promosi.
• Melaporkan aktivitas harian kepada Outlet In-Charge dan manajemen.
• Memastikan area kerja tetap bersih dan tertib.
• Melakukan pelatihan pelanggan tentang produk dan layanan.
• Mengikuti protokol keamanan dan kebersihan yang ditetapkan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran serupa di industri perhotelan atau pariwisata.
• Pendidikan setara SMA atau setingkat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak POS dan inventaris.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (opsional).
• Kemampuan untuk bekerja shift (pagi, siang, malam).
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait